1月20-21日，由山东省医院协会主办、我校附属医院承办的“圣地·医院管理高峰论坛——向世界最好的医院学管理（梅奥医院走进济医附院）”在附院隆重举办。山东省医院协会常务副会长、秘书长单宝德，山东医界杂志社社长王秀华，山东大学尹爱田教授等知名医院管理专家到会祝贺，山东省医院协会副会长、我校附院院长陈东风致欢迎辞，来自省内菏泽、枣庄、泰安、滨州等地市近60家医院院长及管理人员700余人参加了会议，开幕式由附属医院副院长孟纯阳主持。
本次论坛的主题为“向世界最好的医院学管理”，会议邀请到世界顶尖医院美国梅奥诊所的资深专家Robert E.Safford（梅奥内科及心内科荣誉主任、梅奥临床委员会前任主席、梅奥医学院现任终身教授）、Carl T Rider(梅奥前首席执行官，CAO)作专题讲座和学术交流。在1月21日的论坛上，两位资深管理专家分别就《梅奥诊所管理模式及梅奥机构文化》、《梅奥专业管理者的角色以及梅奥内部系统和程序部》、《梅奥科室最佳管理实践经验》、《从质量改进到高度可信赖性——两个组织的历程》为大家作了精彩的报告，介绍了梅奥诊所从无到有、从小到大、从个人单打独斗到集团式发展过程。通过将典型美国医院与梅奥诊所进行对比，阐述了梅奥在管理模式、机构文化、团队建设、人力资源等方面的与众不同，同时引入领导伙伴模式，即从院方到科室都采用医师领导和行政领导相结合的管理模式，形成了整个梅奥系统的良性运转。Robert Safford教授以梅奥心内科最佳管理实践为代表，阐述了医生的招聘、留用及规范管理等人才管理方法，并进行案例分享。Carl T Rider教授通过降低严重患者安全事故等案例，诠释了患者安全为质量改进重中之重的理念，介绍了梅奥诊所在日常工作和医院管理中应用的质量改进工具，并且分享了他在Via Christi医院任职期间如何应用梅奥经验并取得全面成功的案例。论坛还专门设计了互动交流环节，大家展开提问交流，与两位专家分享彼此对相关问题的细致观察、深邃思考和实践经验。
在20日下午的专家见面会上，陈东风代表医院对梅奥专家团队的到来表示诚挚欢迎，并简要介绍了医院的基本工作情况，表示梅奥专家团队走进附院传道授业，必将为大家提供更多可借鉴的先进经验和最佳实践。在随后的专题交流环节，Carl T Rider教授和与会人员探讨了梅奥医院的质量管理、感染控制、团队建设、医院文化等方面的问题，并就手卫生依从性、降低平均住院日、医院管理人员的专业背景等进行了深入细致的阐述。Carl T Rider教授表示，通过JCI认证，充分证明了我校附院的标准化建设已经取得巨大成就，特别是在他们已经参观过的国内20多家医院中，我校附院是他们在中国见到的令人印象最深刻的医院之一，附属医院是首家明确提出“患者至上”的理念，这与梅奥诊所的核心价值观“患者的需求第一”（ The Needs of The Patient Come First)高度契合。而附属医院2015年7.9天的平均住院日也是20多家医院中最短的，说明医院做了大量标准化、规范化工作，对住院患者实行规范化管理。Robert Safford教授还实地走访了心内一科，听取了心内科介入团队开展新技术项目的介绍，他走进病房查看患者并参与病例讨论，对心内一科在术前评估、术后恢复及科室照护方面的工作给予高度评价。
本次论坛的召开，使医院管理人员进一步开阔了视野，大家纷纷表示，与世界最顶尖医院的专家近距离的交流，全方位、多角度地学习到了以梅奥医院为代表的国际医院管理理念和科学的实践方法，是一次非常宝贵的医院综合管理方面的盛会，特别是专家呈现的医院管理、质量改进、团队协作、人才培养案例和实践经验分享令人印象深刻，对全面提升各医院整体管理工作水平具有非常现实的指导意义。
梅奥诊所（Mayo Clinic 梅奥医院）有医学“麦加”的美名，是世界最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一，始终在医学研究领域处于领跑者地位。梅奥诊所是一个全面的医疗保健系统，包括门诊、医院、医学研究及医学教育机构，有专精于各方面的医务工作者和科学家数千人，每年为来自全世界150多个国家的病人提供最好的医疗服务体验。梅奥强调团队的力量强与个人，淡化个人成就，突出医院的集体成就，为了给病人治好病，梅奥医院会组织所需的各种专家和资源，参与诊治医生相互交流，让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治，而不是把自己从一个医生推向另一个医生。正是通过教育、科研及临床服务（实践）三者的结合，使得梅奥经过多年的发展，成为全球知名的医疗中心。
(附属医院)
